1. Champ d'application et responsable
Cette politique s'applique aux sites, applications de bureau ou mobiles, services en ligne, systèmes de compte, support, paiements, gestion des abonnements et autres produits ou fonctionnalités fournis par Ligu Inc. sous le nom Ousia AI, y compris Ousia Voice. Sauf indication contraire sur une page produit, une page d'achat ou un accord distinct, Ligu Inc. est responsable des traitements décrits dans cette politique. Les plateformes tierces, app stores, prestataires de paiement, services de connexion, fournisseurs de modèles et sites externes peuvent traiter des informations selon leurs propres politiques.
2. Informations que nous pouvons traiter
Nous pouvons traiter les informations que vous fournissez, telles que nom ou pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de compte de connexion, coordonnées, messages de support, retours, descriptions de problèmes, pièces jointes, captures d'écran, factures et commandes. Nous traitons aussi des informations de service, d'abonnement et de sécurité, notamment anonymous_id, device_id, session_id, identifiants de compte, jetons de connexion, modèle d'appareil, version du système, version de l'app, plateforme, langue et région, fuseau horaire, événements, utilisation des fonctionnalités, durée d'activité, journaux de plantage, journaux de diagnostic, données de performance, état d'abonnement, état de licence ou de droits, identifiants de transaction retournés par Apple ou d'autres canaux de paiement, et données techniques nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude, au dépannage, à la lutte contre les abus et au fonctionnement du service. Pour les fonctions Ousia Voice impliquant saisie vocale, transcription ou nettoyage par IA, l'audio, le texte, le contenu de fichier et les résultats générés peuvent constituer du contenu de service. L'ASR cloud ou le nettoyage IA traite le contenu pertinent pour fournir la fonction demandée, mais nous ne conservons pas votre audio spécifique ni le contenu de transcription, et nous ne conservons pas l'historique que vous supprimez localement ou du service.
3. Finalités d'utilisation
Nous utilisons les informations pour créer et maintenir les services, prendre en charge Sign in with Apple, la connexion Google et la connexion par SMS, vérifier les comptes et abonnements, traiter les paiements, aider à annuler les abonnements et les remboursements, fournir le support, diagnostiquer les incidents, améliorer la fiabilité et l'expérience utilisateur, mesurer l'utilisation des fonctionnalités, protéger les comptes et services, prévenir les abus, exécuter nos obligations contractuelles, respecter la loi, gérer les litiges et envoyer des avis liés aux services, transactions, sécurité ou changements de politique. Les diagnostics de base et l'analyse d'utilisation sont nécessaires à la stabilité du service, à la lutte contre les abus, à la sécurité et à l'amélioration du produit, et peuvent ne pas pouvoir être désactivés. La reconnaissance en ligne, le nettoyage cloud, l'enregistrement d'historique, la synchronisation et les autres fonctions connectées optionnelles peuvent être gérés dans les réglages du produit ou le flux de la fonction concernée. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour le suivi inter-applications ou inter-sites.
4. Ousia Voice, traitement local et fonctions connectées
Ousia Voice est conçu pour privilégier le traitement local lorsque cela s'applique, notamment la saisie vocale, la transcription de fichiers, la gestion de l'historique et les fonctions associées sur votre appareil. Si vous utilisez la reconnaissance en ligne, des modèles cloud, le nettoyage de texte, la traduction, la synchronisation, la sauvegarde, le diagnostic ou d'autres fonctions connectées, l'audio, le texte, des extraits de fichiers, journaux ou contenus générés peuvent être transmis à Ousia AI ou à des prestataires agissant pour notre compte afin de fournir la fonction demandée. Les services tiers que nous utilisons peuvent inclure les services Apple de connexion, d'abonnement et d'App Store, les services de grands modèles de Xiaomi, les services de grands modèles Alibaba Bailian, ainsi que des prestataires d'hébergement, d'analyse, de surveillance d'erreurs, de SMS, d'e-mail et de support client. Vous ne devez pas soumettre de contenu que vous n'êtes pas autorisé à traiter et devez confirmer votre base légale avant de traiter des informations sensibles, des informations commerciales confidentielles ou des données personnelles de tiers.
Conservation, partage et sécurité
Nous partageons les informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment avec des prestataires d'hébergement, d'analyse, de surveillance d'erreurs, de paiement, de gestion d'abonnement, de vérification de connexion, de vérification SMS, de support client, d'envoi d'e-mails, de modèles et de reconnaissance vocale ; dans le cadre d'une restructuration, fusion, financement, cession d'actifs ou transaction similaire ; ou lorsque cela est nécessaire pour respecter une procédure légale, une exigence réglementaire, faire appliquer des accords ou protéger les utilisateurs, le public ou nos intérêts légitimes. Les informations peuvent être transférées, stockées ou consultées dans différents pays. Nous conservons les données nécessaires conformément aux lois et règlements applicables, règles de plateforme, obligations fiscales et comptables, besoins de sécurité et de gestion des litiges. Après suppression de compte ou d'historique, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles qui ne sont plus nécessaires, mais certains relevés de transaction, dossiers antifraude, journaux de sécurité, tickets de support, données en rotation de sauvegarde ou informations légalement requises peuvent rester jusqu'à la fin de la période nécessaire. Nous appliquons des garanties raisonnables comme contrats, contrôles d'accès, chiffrement, journalisation d'audit et minimisation des données, mais aucun système de transmission ou de stockage n'est absolument sûr.
Vos choix et contact
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression de votre compte et des données personnelles associées, la portabilité, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données personnelles, et gérer l'historique local, les fonctions connectées, la synchronisation et les préférences de notification dans les réglages du produit. Vous pouvez supprimer l'historique local ou cloud, et nous ne continuons pas à conserver le contenu d'historique supprimé du service. Pour protéger les informations, nous pouvons devoir vérifier votre identité, votre achat ou le contrôle du compte concerné. Nous répondrons dans un délai raisonnable. Certaines demandes peuvent ne pas être satisfaites immédiatement ou complètement lorsque la conservation est requise par la loi, nécessaire à une transaction, à l'annulation automatique d'un abonnement, au traitement d'un remboursement, à la sécurité, à la résolution de litiges, aux droits d'autrui, à la rotation normale des sauvegardes, ou peut être refusée selon le droit applicable. Les questions, demandes ou plaintes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à support@ousiaai.com.