1. 適用範囲と管理者
本ポリシーは、Ligu Inc. が Ousia AI 名義で提供または運営するウェブサイト、デスクトップまたはモバイルアプリ、オンラインサービス、アカウントシステム、サポート、支払いおよびサブスクリプション管理、その他本ポリシーを適用する製品または機能に適用され、Ousia Voice も含まれます。個別の製品ページ、購入ページ、または別契約に別段の定めがない限り、Ligu Inc. が本ポリシーに記載された処理の責任主体です。第三者プラットフォーム、アプリストア、決済事業者、ログインサービス、モデル提供者、外部サイトは、それぞれのポリシーに基づいて情報を処理する場合があります。
2. 処理する情報
当社は、氏名またはニックネーム、メールアドレス、電話番号、ログインアカウント情報、連絡先、サポート内容、フィードバック、問題の説明、添付ファイル、スクリーンショット、請求書、注文記録など、あなたが提供する情報を処理する場合があります。また、anonymous_id、device_id、session_id、アカウント識別子、ログイントークン、端末モデル、OS バージョン、アプリバージョン、プラットフォーム、言語と地域設定、タイムゾーン、イベント、機能利用記録、アクティブ時間、クラッシュログ、診断ログ、パフォーマンスデータ、サブスクリプション状態、ライセンスまたは権利状態、Apple またはその他の決済チャネルから返される取引識別子、ならびにセキュリティ、不正防止、トラブルシューティング、濫用防止、サービス提供に必要な技術情報を処理します。Ousia Voice の音声入力、文字起こし、AI 整理機能では、音声、テキスト、ファイル内容、生成結果がサービス内容となる場合があります。クラウド ASR または AI 整理は、あなたが要求した機能を完了するために関連内容を処理しますが、具体的な音声や文字起こし内容は保存せず、あなたがローカルまたはサービスから削除した履歴も保存しません。
3. 利用目的
当社は、サービスの作成と維持、Apple ログイン、Google ログイン、SMS ログインの提供、アカウントとサブスクリプション状態の確認、支払い、サブスクリプション解約および返金の支援、カスタマーサポート、障害診断、製品の信頼性とユーザー体験の改善、機能利用状況の測定、アカウントとサービスの保護、濫用防止、契約上の義務の履行、適用法令の遵守、紛争対応、サービス、取引、セキュリティ、ポリシー変更に関する通知のために情報を利用します。基礎的な診断と利用分析は、サービスの安定性、濫用防止、セキュリティ、製品改善に必要であり、無効にできない場合があります。オンライン認識、クラウド整理、履歴保存、同期、その他の任意の接続機能は、製品設定または該当機能の流れで管理できます。当社は個人情報を販売せず、クロスアプリまたはクロスサイト追跡には使用しません。
4. Ousia Voice、ローカル処理、接続機能
Ousia Voice は、適用される場合、音声入力、ファイル文字起こし、履歴管理、関連機能をできる限り端末上で処理する設計です。オンライン認識、クラウドモデル、テキスト整理、翻訳、同期、バックアップ、診断、その他の接続機能を利用する場合、関連する音声、テキスト、ファイルの一部、ログ、生成内容が、要求された機能を実行するために Ousia AI または当社の委託先に送信されることがあります。当社が利用する第三者サービスには、Apple のログイン、サブスクリプション、App Store サービス、Xiaomi の大規模モデルサービス、Alibaba Bailian の大規模モデルサービス、ホスティング、分析、エラー監視、SMS、メール、カスタマーサポートの提供者が含まれる場合があります。処理する権限のない内容を送信せず、機密情報、営業秘密、守秘義務のある情報、第三者の個人情報を処理する前に、適法な根拠と十分な権限があることを確認してください。
5. 共有、越境移転、保存、安全性
当社は、本ポリシーに記載された目的に合理的に必要な範囲でのみ情報を共有します。これには、ホスティング、分析、エラー監視、決済、サブスクリプション管理、ログイン認証、SMS 認証、カスタマーサポート、メール配信、モデル、音声認識の提供者への必要な開示、組織再編、合併、資金調達、資産譲渡、類似取引、または法的手続、規制要求、契約執行、ユーザー、公衆、当社の正当な利益の保護のための開示が含まれます。サービス提供者、インフラ、ユーザーが異なる地域に所在するため、情報は国境を越えて移転、保存、アクセスされる場合があります。当社は、適用法令、プラットフォーム規則、税務会計要件、セキュリティ、紛争対応の必要性に従って必要なデータを保存します。アカウント削除または履歴削除後、不要になった個人情報は削除または匿名化しますが、一部の取引記録、不正防止記録、セキュリティログ、サポートチケット、バックアップの通常ローテーション中のデータ、または法令上保存が必要な情報は、必要な期間が終了するまで残る場合があります。当社は契約、アクセス制御、暗号化、監査ログ、データ最小化などの合理的措置を講じますが、送信または保存システムの絶対的な安全性は保証できません。
6. 権利、選択、連絡先
適用法に従い、あなたは個人情報へのアクセス、訂正、アカウントおよび関連個人データの削除、ポータビリティ、処理制限、異議申し立てを請求できます。また、製品設定でローカル履歴、接続機能、同期、通知設定を管理できます。ローカルまたはクラウドの履歴を削除でき、当社はサービスから削除された履歴内容を継続して保存しません。請求に対応する前に、本人確認、購入記録、対象アカウントの管理権限の確認が必要になる場合があります。法的保存義務、取引完了、サブスクリプションの自動解約、返金処理、セキュリティ保護、紛争解決、第三者の権利、バックアップの通常ローテーション、または適用法上認められる理由により、請求に直ちにまたは完全には対応できない場合があります。プライバシーに関する質問、請求、苦情は support@ousiaai.com までご連絡ください。