1. ขอบเขตและผู้ควบคุมข้อมูล
นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ แอปเดสก์ท็อปหรือมือถือ บริการออนไลน์ ระบบบัญชี การสนับสนุน การชำระเงินและการจัดการการสมัครสมาชิก รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์อื่นที่ Ligu Inc. ให้บริการภายใต้ชื่อ Ousia AI รวมถึง Ousia Voice เว้นแต่หน้าผลิตภัณฑ์ หน้าซื้อ หรือข้อตกลงแยกต่างหากจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น Ligu Inc. เป็นผู้รับผิดชอบการประมวลผลตามนโยบายนี้ แพลตฟอร์มบุคคลที่สาม ร้านแอป ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ ผู้ให้บริการโมเดล และเว็บไซต์ภายนอกอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเอง
2. ข้อมูลที่เราอาจประมวลผล
เราอาจประมวลผลข้อมูลที่คุณส่ง เช่น ชื่อหรือชื่อเล่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีเข้าสู่ระบบ รายละเอียดติดต่อ ข้อความสนับสนุน ความคิดเห็น คำอธิบายปัญหา ไฟล์แนบ ภาพหน้าจอ ใบแจ้งหนี้ และบันทึกคำสั่งซื้อ เรายังประมวลผลข้อมูลการทำงาน การสมัครสมาชิก และความปลอดภัย เช่น anonymous_id, device_id, session_id, ตัวระบุบัญชี, login token, รุ่นอุปกรณ์, เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันแอป, แพลตฟอร์ม, ภาษาและภูมิภาค, เขตเวลา, เหตุการณ์, บันทึกการใช้ฟีเจอร์, ระยะเวลาใช้งาน, crash logs, diagnostic logs, ข้อมูลประสิทธิภาพ, สถานะการสมัครสมาชิก, สถานะสิทธิ์หรือไลเซนส์, ตัวระบุธุรกรรมจาก Apple หรือช่องทางชำระเงินอื่น และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การป้องกันทุจริต การแก้ปัญหา การป้องกันการละเมิด และการให้บริการ สำหรับฟีเจอร์ Ousia Voice ที่เกี่ยวกับเสียง การถอดเสียง หรือการจัดเรียงด้วย AI เสียง ข้อความ เนื้อหาไฟล์ และผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นอาจเป็นเนื้อหาบริการ Cloud ASR หรือ AI cleanup จะประมวลผลเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อทำฟีเจอร์ที่คุณขอให้เสร็จ แต่เราไม่เก็บเสียงหรือเนื้อหาถอดเสียงเฉพาะของคุณ และไม่เก็บประวัติที่คุณลบจากเครื่องหรือบริการ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบริการ รองรับ Sign in with Apple, Google sign-in และการเข้าสู่ระบบด้วย SMS ตรวจสอบบัญชีและการสมัครสมาชิก ดำเนินการชำระเงิน ช่วยยกเลิกการสมัครสมาชิกและคืนเงิน ให้บริการสนับสนุน วินิจฉัยปัญหา ปรับปรุงความเสถียรและประสบการณ์ผู้ใช้ วัดการใช้ฟีเจอร์ ปกป้องบัญชีและบริการ ป้องกันการละเมิด ปฏิบัติตามสัญญา ปฏิบัติตามกฎหมาย จัดการข้อพิพาท และส่งประกาศเกี่ยวกับบริการ ธุรกรรม ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การวิเคราะห์การใช้งานและการวินิจฉัยพื้นฐานจำเป็นต่อความเสถียร การป้องกันการละเมิด ความปลอดภัย และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และอาจไม่สามารถปิดได้ การรู้จำออนไลน์ การจัดเรียงบนคลาวด์ การบันทึกประวัติ การซิงก์ และฟีเจอร์เชื่อมต่อแบบเลือกใช้สามารถจัดการได้ในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์หรือขั้นตอนของฟีเจอร์นั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตามข้ามแอปหรือข้ามเว็บไซต์
4. Ousia Voice การประมวลผลในเครื่อง และฟีเจอร์เชื่อมต่อ
Ousia Voice ออกแบบให้ให้ความสำคัญกับการประมวลผลในเครื่องเมื่อทำได้ รวมถึงการป้อนเสียง การถอดเสียงไฟล์ การจัดการประวัติ และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณใช้การรู้จำออนไลน์ โมเดลคลาวด์ การจัดเรียงข้อความ การแปล การซิงก์ การสำรองข้อมูล การวินิจฉัย หรือฟีเจอร์เชื่อมต่ออื่น เสียง ข้อความ ส่วนของไฟล์ บันทึก หรือเนื้อหาที่สร้างขึ้นอาจถูกส่งไปยัง Ousia AI หรือผู้ให้บริการที่ดำเนินการแทนเราเพื่อทำฟีเจอร์ที่คุณขอให้เสร็จ บริการบุคคลที่สามที่เราใช้อาจรวมถึงบริการเข้าสู่ระบบ การสมัครสมาชิก และ App Store ของ Apple, บริการโมเดลขนาดใหญ่ของ Xiaomi, บริการโมเดลขนาดใหญ่ Alibaba Bailian และผู้ให้บริการโฮสติ้ง วิเคราะห์ ตรวจสอบข้อผิดพลาด SMS อีเมล และสนับสนุนลูกค้า คุณไม่ควรส่งเนื้อหาที่คุณไม่มีสิทธิ์ประมวลผล และควรยืนยันว่ามีฐานทางกฎหมายก่อนประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว ข้อมูลลับทางธุรกิจ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม
5. การแบ่งปัน การโอนระหว่างประเทศ การเก็บรักษา และความปลอดภัย
เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ รวมถึงกับผู้ให้บริการโฮสติ้ง วิเคราะห์ ตรวจสอบข้อผิดพลาด ชำระเงิน จัดการการสมัครสมาชิก ยืนยันการเข้าสู่ระบบ ยืนยัน SMS สนับสนุนลูกค้า ส่งอีเมล โมเดล และรู้จำเสียง ในกรณีปรับโครงสร้าง ควบรวม ระดมทุน โอนสินทรัพย์ หรือธุรกรรมที่คล้ายกัน หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐ บังคับใช้ข้อตกลง หรือปกป้องผู้ใช้ สาธารณะ หรือผลประโยชน์โดยชอบของเรา ข้อมูลอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือเข้าถึงข้ามเขตอำนาจศาล เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ กฎแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดด้านภาษีและบัญชี ความปลอดภัย และการจัดการข้อพิพาท หลังจากลบบัญชีหรือลบประวัติ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นเป็นนิรนาม แต่บันทึกธุรกรรม บันทึกป้องกันทุจริต บันทึกความปลอดภัย เคสสนับสนุน ข้อมูลในรอบสำรองข้อมูล หรือข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ อาจคงอยู่จนกว่าระยะเวลาที่จำเป็นจะสิ้นสุด เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น สัญญา การควบคุมสิทธิ์ การเข้ารหัส บันทึกการเข้าถึง และการลดข้อมูล แต่ไม่มีระบบส่งหรือเก็บข้อมูลใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
6. สิทธิ ทางเลือก และการติดต่อ
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง โอน จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และจัดการประวัติในเครื่อง ฟีเจอร์เชื่อมต่อ การซิงก์ และการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลบประวัติในเครื่องหรือบนคลาวด์ และเราจะไม่เก็บเนื้อหาประวัติที่คุณลบจากบริการต่อไป เพื่อปกป้องข้อมูล เราอาจต้องยืนยันตัวตน บันทึกการซื้อ หรือสิทธิ์ควบคุมบัญชีก่อนดำเนินการ เราจะตอบภายในเวลาที่สมเหตุสมผล บางคำขออาจไม่สามารถทำได้ทันทีหรือครบถ้วนเมื่อต้องเก็บตามกฎหมาย จำเป็นต่อการทำธุรกรรมให้เสร็จ ยกเลิกการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ ดำเนินการคืนเงิน ปกป้องความปลอดภัย แก้ไขข้อพิพาท กระทบสิทธิของผู้อื่น อยู่ในข้อมูลสำรองที่รอรอบลบ หรือถูกปฏิเสธได้ตามกฎหมาย ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ support@ousiaai.com