ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการแบบชำระเงินที่ Ligu Inc. ให้บริการภายใต้ชื่อ Ousia AI รวมถึง Ousia Voice หากแพลตฟอร์มที่ซื้อมีข้อบังคับเรื่องการคืนเงิน ให้ใช้กฎของแพลตฟอร์มนั้น
การซื้อผ่านแพลตฟอร์ม
หากคุณซื้อผ่าน Mac App Store, App Store, แพลตฟอร์มชำระเงินของบุคคลที่สาม หรือช่องทางตัวแทนจำหน่าย การคืนเงินมักดำเนินการโดยแพลตฟอร์มนั้น โปรดยื่นคำขอที่แพลตฟอร์มดังกล่าว และเราจะช่วยเหลือตามที่กระบวนการแพลตฟอร์มอนุญาต
การซื้อจากเว็บไซต์หรือโดยตรง
หากคุณซื้อโดยตรงจาก Ousia AI และพบการเรียกเก็บซ้ำ เปิดใช้งานไม่ได้ ปัญหาทางเทคนิคร้ายแรง หรือเหตุผลที่สมควรอื่น ๆ โปรดติดต่อ support@ousiaai.com ภายในเวลาที่สมเหตุสมผลหลังซื้อ พร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อ
การสมัครสมาชิกและทดลองใช้
การสมัครสมาชิกจะต่ออายุตามรอบและราคาที่แสดงในหน้าซื้อหรือหน้าแพลตฟอร์ม คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุในอนาคตผ่านแพลตฟอร์มหรือการตั้งค่าบัญชีที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปการยกเลิกจะไม่คืนเงินรอบปัจจุบันที่เริ่มแล้วโดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎหมายหรือกฎแพลตฟอร์มกำหนด
กรณีที่มักไม่เข้าเงื่อนไข
เว้นแต่กฎหมายหรือกฎแพลตฟอร์มกำหนด การคืนเงินมักไม่ใช้กับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ส่งมอบและใช้งานได้ เครดิตบริการที่ใช้แล้ว หรือปัญหาจากอุปกรณ์หรือระบบที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่เผยแพร่
วิธีติดต่อเรา
ส่งคำขอคืนเงินไปที่ support@ousiaai.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ช่องทางซื้อ อีเมลที่ใช้ซื้อ คำอธิบายปัญหา และภาพหน้าจอที่จำเป็น เราจะพิจารณาตามช่องทางซื้อ สถานะผลิตภัณฑ์ และกฎที่เกี่ยวข้อง